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Bienvenido a Fiscalapi, una empresa dedicada a proporcionar soluciones innovadoras de facturación electrónica y gestión fiscal para personas físicas y morales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
FISCAL API S. DE R. L. DE C. V. (en adelante “FISCAL API”) es una plataforma en línea que ofrece servicios de facturación electrónica, gestión financiera y contabilidad para personas físicas o morales en México. Es una sociedad de responsabilidad limitada de capital variable, legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta en la escritura pública número 101,250, otorgada ante la fe del Licenciado Enrique Jiménez Lemus, Notario Público número 3 del Estado de Guanajuato.
Fiscalapi cuenta con domicilio legal para todos los efectos de los presentes términos y condiciones en Av. Acueducto No. 6075 A, Local 4, Puerta de Hierro, Código Postal 45116, en el municipio de Zapopan, Jalisco, México.
Estos términos y condiciones contienen las condiciones generales del uso de los servicios ofertados. Al utilizar nuestros servicios, el licenciatario acepta los términos aquí presentados, así como los estipulados en el Aviso de Privacidad y en los contratos vigentes que se tengan. En ellos se describen los derechos y obligaciones que tendrán tanto el licenciatario como Fiscalapi, derivados de la relación contractual establecida.
Fiscalapi es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona una API RESTful para la generación, timbrado y gestión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) conforme a la normativa vigente del SAT.
El software funciona como un sistema integral de facturación mediante solicitudes JSON con validez fiscal garantizada por un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), e incluye la generación automática de representaciones gráficas (PDF) con personalización de marca, logotipos y colores. Adicionalmente, proporciona almacenamiento seguro y recuperación de facturas en formatos XML y PDF, gestión multi-RFC que permite facturación entre cualquier RFC desde una sola cuenta, soporte nativo para complementos CFDI como pagos, nóminas y Carta Porte, verificación automática contra listas negras del SAT, envío automatizado de facturas por correo electrónico, dashboard de administración, así como SDKs y bibliotecas para múltiples lenguajes de programación.
Se otorga una licencia de uso no exclusiva, nunca de propiedad del software. El licenciatario obtiene el derecho de utilizar el software para generar facturas exclusivamente para sus propias operaciones comerciales, pudiendo facturar a sus clientes finales, pero sin derecho a revender o sublicenciar el servicio. La licencia permite la integración de la API en los productos del licenciatario, sin restricciones geográficas ni limitaciones en el número de usuarios.
La licencia es no exclusiva, no transferible y temporal. La naturaleza no exclusiva permite que Fiscalapi otorgue licencias similares a otros usuarios. La licencia no transferible significa que el licenciatario no puede transferir, ceder o asignar sus derechos a terceros, con la única excepción de casos de fusión, adquisición o reestructuración corporativa donde la empresa licenciataria sea adquirida por otra entidad. El carácter temporal está basado en un modelo de suscripción mensual con cobro automático recurrente.
Fiscalapi otorga el uso de la licencia mediante un modelo SaaS que no requiere instalación física alguna; la implementación se realiza exclusivamente a través de la integración de la API en los sistemas o productos del licenciatario. El proceso inicia con el registro de una cuenta de prueba gratuita por 30 días, durante la cual se tiene acceso completo a un ambiente de desarrollo sin costo. Se proporciona documentación técnica disponible en https://docs.fiscalapi.com, con bibliotecas de desarrollo (SDKs) para múltiples lenguajes y ejemplos de código prácticos disponibles en GitHub. Una vez completada la integración en el ambiente de pruebas, el licenciatario puede migrar voluntariamente al ambiente productivo mediante la activación de la suscripción mensual y la adquisición de timbres fiscales.
Además del uso de la licencia, Fiscalapi proporciona asistencia técnica personalizada durante la integración sin costo adicional, con soporte técnico prioritario en horario comercial de 8:00 a 17:00 horas, actualizaciones automáticas y gratuitas de las normativas del SAT, y desarrollo de complementos CFDI cuando no estén disponibles. Los servicios se ejecutan bajo la modalidad de mejores esfuerzos comercialmente razonables, sin compromisos específicos de tiempo de respuesta ni Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). El soporte premium dedicado constituye un servicio especializado sujeto a contratación específica.
El modelo de precios de Fiscalapi se estructura en dos componentes. El primero es una suscripción mensual fija, conforme a los precios vigentes publicados en fiscalapi.com/precios (IVA incluido), que otorga acceso completo a la plataforma premium. Se cobra automáticamente de forma recurrente e incluye acceso a la API para generación y timbrado de CFDI 4.0, actualizaciones gratuitas del SAT, funcionalidades multi-RFC y multi-empresa, personalización de marca y logotipos, diseñador de reportes avanzado, almacenamiento de facturas, usuarios ilimitados, gestión completa del sistema, compatibilidad con múltiples lenguajes de programación, asistencia personalizada durante la integración y soporte técnico prioritario en horario comercial.
El segundo componente son los timbres, que se adquieren mediante paquetes de distintos volúmenes conforme a los precios vigentes publicados en fiscalapi.com/precios, todos con IVA incluido y sin fecha de caducidad. Cada paquete incluye el mismo número de cancelaciones que de timbres.
Para pedidos que superen los 100,000 timbres o que requieran características especiales, el manejo es a través de una cotización directa con el área de ventas al correo contacto@fiscalapi.com o al número 33 5980 0384. No existen costos ocultos, límites en cantidad de organizaciones, emisores, receptores o usuarios, ni servicios adicionales obligatorios. El modelo permite autogestión completa, donde el licenciatario adquiere únicamente lo que necesita cuando lo necesita.
La licencia permanece vigente mientras se mantenga el pago de la suscripción mensual y se suspende automáticamente en caso de falta de pago. Se otorga por tiempo indefinido mediante un modelo de suscripción sin período mínimo de compromiso; la relación contractual opera de mes a mes mediante cobro recurrente mensual, sin contrato formal de duración determinada para la mayoría de los licenciatarios, con excepción de los casos en que se solicite específicamente, donde se puede establecer un contrato formal con duración de tres años.
El licenciatario puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del panel de control de la plataforma, marcando al número telefónico 33 5980 0384 o contactándonos al correo electrónico contacto@fiscalapi.com. La cancelación puede realizarse sin necesidad de notificación previa; sin embargo, al hacerlo se perderá automáticamente el acceso a los timbres no utilizados, los cuales serán absorbidos por Fiscalapi. Tiene la opción de crear una nueva suscripción posteriormente si así lo desea.
Fiscalapi podrá dar por terminada la licencia en caso de incumplimiento de pago, uso de la API para actividades ilegales, realización de ingeniería inversa o usos indebidos de la API, así como por la reventa no autorizada del servicio. El cliente puede reactivar el servicio posteriormente mediante la creación de una nueva suscripción, manteniendo Fiscalapi el derecho de aceptar o rechazar la reactivación según las circunstancias de la terminación anterior.
Al utilizar nuestro servicio, usted se compromete a cumplir con los términos y condiciones para garantizar un uso seguro, responsable y ético. Las siguientes prohibiciones protegen la integridad de la plataforma, los datos de los usuarios y los derechos de terceros:
Cualquier violación puede resultar en la suspensión o terminación del servicio, así como en las acciones legales a las que haya lugar. Fiscalapi se reserva el derecho de tomar medidas administrativas, técnicas y legales para proteger la integridad y seguridad de la plataforma.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, incluyendo de manera enunciativa la API, interfaces, código fuente, documentación, SDKs, bibliotecas, metodologías y la marca FISCAL API, son y permanecen como propiedad exclusiva de FISCAL API S. de R. L. de C. V. El licenciatario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, obteniendo únicamente una licencia de uso conforme a los términos establecidos en este documento y en los contratos específicos que en su caso se suscriban.
Los registros de propiedad intelectual del software están registrados ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR) y la marca FISCAL API ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). El software incorpora componentes de terceros bajo licencia de DevExpress, cuyo uso está debidamente autorizado y no afecta los derechos de propiedad de Fiscalapi sobre el conjunto de la obra. El licenciatario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de Fiscalapi y a no realizar actividades de ingeniería inversa, descompilación, desarme o cualquier intento de obtener el código fuente del software.
El licenciatario otorga a Fiscalapi el derecho de utilizar únicamente el logotipo y el nombre comercial del licenciatario para exhibirlos en su portal de internet y demás materiales de difusión, como parte de su portafolio de clientes. Este uso se limita a fines de identificación y referencia comercial, no implica la transferencia de derecho de propiedad intelectual alguno y no requiere aceptación ni comunicación expresa por parte de Fiscalapi hacia el licenciatario.
El licenciatario y Fiscalapi aceptan que todos los datos personales transferidos serán tratados para el desarrollo de las funciones con la finalidad de brindar el servicio, debiendo protegerse conforme al Aviso de Privacidad, el contrato de confidencialidad y la legislación aplicable. Fiscalapi cumple con los requerimientos del artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El Aviso de Privacidad se encuentra disponible en https://fiscalapi.com/privacy. Fiscalapi mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales.
Para todo lo relacionado con la ejecución y cumplimiento del servicio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Zapopan, Jalisco, y a las disposiciones del Código de Comercio, la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y el Código Penal Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Fiscalapi se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en https://fiscalapi.com/terms y/o en la plataforma de software; la continuación del uso del software después de la publicación constituirá la aceptación de los nuevos términos. Los cambios entrarán en vigor desde la fecha de publicación, salvo que se especifique una fecha posterior.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad, y se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas, ya que su aceptación es un requisito previo para ofrecerle nuestros servicios.